Документы
Договор, счёт и акт на согласованные работы.
Принимаем заявки сотрудников, ведём историю обращений и оформляем договор, счёт и акт через единый контакт.
Согласуем формат работы: разовые заявки или обслуживание по договору. Для картриджей можно закрепить график забора и возврата, а для техники — порядок эскалации и согласования сметы.
Договор, счёт и акт на согласованные работы.
Порядок и сроки оплаты фиксируем в договоре.
Можно понять, какая техника и по какой причине обслуживалась.
Согласуем единый канал для приёма и статусов обращений.
Заправка партий, маркировка, забор и возврат по согласованному графику.
ПодробнееДиагностика, ремонт и профилактика с согласованием затрат до закупки деталей.
ПодробнееРемонт, профилактика, модернизация и подготовка рабочих мест с учётом требований к данным.
ПодробнееНе обязательно сразу переводить на нас всю технику. Передайте один картридж, принтер или компьютер — так вы оцените качество коммуникации, документов и результата.
Заявка. Фиксируем технику, адрес, контакт и требуемый срок.
Согласование. До начала работ сообщаем смету и срок.
Исполнение. Работаем по согласованному объёму и сообщаем о готовности.
Закрытие. Передаём технику и документы, фиксируем итог в истории.
Можно указать примерное количество техники, адреса и частые задачи. Если данных пока нет, начнём с короткого разговора.